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RAV RESORT カスタマーサポート
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RAV RESORTについて
RAV RESORTは、「旅を、資産に変える。」をテーマに、リゾートの枠組みを超えた資産価値に特化した完全紹介制のリゾートです。
世界的な建築家が手がけるデザイン性と最先端のテクノロジーを駆使し、アプリひとつで全てが完結する快適性を両立した、最高級の別荘を提供しています。
また、自分が購入した拠点だけでなく、世界中の拠点を全て利用できるのが魅力です。
不動産登記をしないのでリゾート会員権特有の面倒な手続きや余計な年間のランニングコストは不要。
限定3,000口の最高級の別荘をより多くの人に体験していただくために、業界一のコストパフォーマンスを実現します。
ご不明点やご質問、資料請求については、各フォームよりお問い合わせください。
担当者からご連絡をさせていただきます。
お問い合わせや資料請求はこちら
RAV RESORTを誘致したい土地のご相談、ご要望はこちらからお問い合わせください。
個別にご対応させていただきます。
万が一倒産や事業の継続が難しくなってしまった場合は、引き続きサービスを提供してくださる会社様へ株式売却や事業譲渡し、新しい会社様が同サービスを引き継ぐケースが多いです。
相互利用（他のRAV RESORT拠点利用）について
利用日の最大5ヶ月前から予約が可能です。
所有している会員グレードと相互利用先グレードの宿泊料金の差額をお支払いいただきます。
ただし、所有している会員グレードより宿泊料金が低い場合は宿泊料金に変更はありません。
（例）
・B CLASSを所有している場合のグレードアップ料金
A CLASS 一泊22万円、S CLASS 一泊33万円
・A CLASSを所有している場合のグレードアップ料金
B CLASS 追加料金なし、S CLASS 一泊22万円
・S CLASSを所有している場合のグレードアップ料金
全グレード追加料金なし
滞在中のオプションサービスや飲食費用は別途頂戴いたします。
自己利用の泊数権利を使用することで、他の拠点を利用できます。
今後開発予定のRAV RESORTも相互利用の対象となります。
販売商品について
ギフト機能をご用意しています。
ご家族、ご友人などの第三者にご宿泊をプレゼントすることができます。所有するギフト利用日数内であればプレゼントの制限はありません。
ただし、滞在中のオプションサービスや飲食費用は別途頂戴いたします。
会員権一口に付与される利用可能日数は、STAY TICKET（日〜木）年8泊、STAY TICKET PLUS（宿泊制限なし）年8泊の合計16泊となっております。
STAY TICKETとSTAY TICKET PLUSは半期ごとに4日分ずつ付与されます。
STAY TICKETは日曜日〜木曜日（祝日前日を除く）のみが利用可能日となります。
STAY TICKET PLUSは宿泊に制限はなく、いつでも予約可能です。
繁忙期や予約が集中する土日祝の宿泊可能日数を減らし、予約の空きが多い平日の宿泊可能日数を増やすことで快適にいつでも予約が取れやすい仕組みにしています。
STAY TICKETは契約者の方が同伴の場合のみ利用可能となります。
STAY TICKET PLUSは宿泊者に制限はなく、どなたでも宿泊可能です。
STAY TICKETは清掃費として一泊5,500円を負担していただきます。
小学生以下の追加料金はかかりません。
なお、飲食代金その他別途ホテル毎に定めるオプション料はご負担いただきます。
初期費用（入会金）は以下となります。
・B CLASS 7,500,000円
・A CLASS 15,000,000円
・S CLASS 35,000,000円
運営サービス費として以下の月会費のみのご負担となります。
・B CLASS 月33,000円
・A CLASS 月44,000円
・S CLASS 月55,000円
RAVに関しては権利型を採用しているため、リゾート会員権特有の以下のご負担は発生しません。
・不動産取得税
・固定資産税
・住民税
・火災保険料
・法人市民税均等割
・水道光熱費
・管理費
・修繕積立金
結果的に、年間のランニングコストを抑えながらも、贅沢なプライベート空間で優雅なひとときをお過ごしいただけます。
なお、飲食代金その他別途ホテル毎に定めるオプション料はご負担いただきます。
有効期限は30年間です。
入会金や月会費は経費計上できる可能性がございます。詳しくは会計士・税理士にご相談のうえ、適切な会計・税務処理をお願いいたします。
私物を置くことはできません。
収益の発生などは現状ありません。今後、宿泊券の売買できる仕組みを開発中です。
申込・購入方法について
契約締結から7日以内に入会金をお支払いいただきます。
契約締結翌月末から月会費の引き落としが発生いたします。
購入申込み後のキャンセルは原則不可です。
購入は完全紹介制となります。
RAVの社員と出会うか、会員様からの紹介でしか入会できません。
インビテーションが届く可能性もございますので、気になる方はウェイティング登録をしてお待ちください。
OKINAWAのご見学が可能です。
ただし、ご宿泊状況によりご案内できかねる場合がございますので、まずはお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
原則、不可とさせていただきます。オーナーアカウント発行は1名に限ります。
ただし、購入以降に相続などのやむを得ない場合において複数名で所有する場合には複数人での所有にご対応可能です。権利移転時の新規の所有者に対してRAV RESORTが審査をさせていただきす。
なお、この場合においてもオーナーアカウントの発行は1名に限ります。
アプリについて
メールアドレスやGoogleアカウント、Appleアカウントを利用して登録することができます。
アプリの初回起動時に登録するか、アプリの『マイページ』からご登録ください。
アプリのご利用料金はかかりません。
iPadでもRAV RESORTアプリのご利用ができます。iPhoneと同じ機能が提供されています。
＊iPad の表示に最適化されているわけではございません。
アプリを削除した場合は、アプリを再度App Storeよりダウンロードしてください。
予約情報などはアプリの削除によっては、削除されません。
削除前に利用していたアカウントでログインをすることで、予約情報を確認することができます。
アプリのアカウントを削除すると、滞在予約などはキャンセルされます。
アプリのマイページからアカウント削除に進み、削除リクエストを送信してください。
退会したい場合は、以下の方法をご確認ください。
アプリ内マイページより、アカウント削除を選択します。
アカウント削除のリクエスト画面でリクエストするを選択します。
リクエストが完了します。
RAV RESORTのアプリは以下の動作環境をサポートしています。
iOS アプリ（iPhone）
iOS 17.0 以降の iPhone
*端末によりアップデート可能な OS の上限が異なるため、ご利用端末によっては iOS 16.0 もしくは iOS 17.0 以降にアップデートできない場合がございます。対象端末については Apple のサイトをご確認ください。
Android アプリ
Android 9.0 以降の Androidスマートフォン
「旅を、資産に変える。」